Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: LA BUFONA, S.L.
Nombre comercial: GARBISS
Correo electrónico: hola@garbissbrand.com
Web: garbissbrand.com

LA BUFONA, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de la web de GARBISS, salvo cuando se indique expresamente lo contrario.

2. QUÉ DATOS TRATAMOS

Dependiendo de la relación que mantenga con GARBISS, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y teléfono.

Datos relacionados con pedidos

Número de pedido, productos adquiridos, talla, dirección de entrega, devoluciones, cambios e historial de compra.

Datos económicos y transaccionales

Información necesaria para gestionar pagos, cobros y devoluciones. Los datos completos de las tarjetas de pago podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago utilizados en la tienda.

Datos de cuenta

Cuando el usuario cree o utilice una cuenta de cliente.

Comunicaciones

Información que el usuario nos facilite al contactar con nosotros por correo electrónico, formularios o canales de atención al cliente.

Marketing

Correo electrónico y datos relativos a preferencias comerciales cuando el usuario se haya suscrito a comunicaciones comerciales o cuando exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones.

Datos técnicos y de navegación

Dirección IP, dispositivo, navegador, identificadores online e información sobre la navegación cuando proceda conforme a nuestra Política de Cookies.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

Gestión de pedidos

Tratamos los datos necesarios para:

gestionar la compra;
procesar el pago;
preparar y enviar el pedido;
informar sobre el estado del envío;
tramitar cambios, devoluciones y reembolsos;
atender incidencias.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.

Atención al cliente

Tratamos los datos necesarios para responder consultas, solicitudes e incidencias.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales o contractuales y, dependiendo de la consulta, interés legítimo en prestar una adecuada atención al cliente.

Obligaciones legales

Podemos conservar y tratar determinados datos para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o de otra naturaleza legal.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestra newsletter o comunicaciones comerciales, utilizaremos sus datos para enviar novedades, promociones y contenidos relacionados con GARBISS.

Base jurídica: consentimiento del usuario o, cuando resulte legalmente permitido, otra base prevista por la normativa aplicable.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el mecanismo incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@garbissbrand.com.

Analítica, personalización y publicidad

Cuando resulte necesario obtener consentimiento para utilizar cookies o tecnologías similares, estos tratamientos se realizarán únicamente después de que el usuario haya otorgado dicho consentimiento.

El usuario podrá retirar o modificar su consentimiento mediante el panel de configuración de cookies.

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para prestar nuestros servicios podemos facilitar acceso a determinados datos personales a proveedores que actúan por cuenta de GARBISS o que resultan necesarios para ejecutar una operación solicitada por el cliente, entre ellos:

Shopify y proveedores tecnológicos de comercio electrónico;
proveedores de alojamiento y servicios informáticos;
entidades financieras y proveedores de servicios de pago;
empresas de transporte y logística;
proveedores de correo electrónico y comunicaciones;
servicios de soporte y atención al cliente;
asesores contables, fiscales o jurídicos;
proveedores de analítica, publicidad o marketing, cuando proceda y exista una base jurídica válida.

Dichos proveedores únicamente recibirán los datos necesarios para prestar los servicios correspondientes.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados o prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.

Posteriormente podrán conservarse, debidamente bloqueados cuando corresponda, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas de la relación mantenida.

Los datos utilizados exclusivamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibir dichas comunicaciones.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, incluyendo:

acceso;
rectificación;
supresión;
oposición;
limitación del tratamiento;
portabilidad;
retirada del consentimiento cuando el tratamiento esté basado en él.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:
hola@garbissbrand.com
indicando en el asunto "Protección de Datos" y facilitando la información necesaria para identificar su solicitud.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional razonable.

El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

8. OBLIGATORIEDAD DE LOS DATOS

Los datos marcados como necesarios durante el proceso de compra son imprescindibles para poder tramitar el pedido.

Si el usuario no facilita dicha información, puede que no resulte posible formalizar o ejecutar la compra.

9. MENORES

Nuestra tienda online no está específicamente dirigida a menores.

Los menores deberán utilizar los servicios conforme a las reglas de capacidad y consentimiento previstas en la legislación aplicable.

10. SEGURIDAD

GARBISS adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y los riesgos existentes.