Términos del servicio
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan las ventas realizadas a través de garbissbrand.com.
Vendedor: LA BUFONA, S.L.
Nombre comercial: GARBISS
Correo electrónico: hola@garbissbrand.com
Al realizar un pedido a través de nuestra web, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Compra.
2. PRODUCTOS
GARBISS comercializa productos de calzado y otros artículos que puedan incorporarse a su catálogo.
Las principales características de cada producto se indican en su correspondiente ficha.
Tratamos de representar con la mayor fidelidad posible los colores, materiales y características de nuestros productos. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de visualización derivadas de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Estas diferencias de visualización no afectarán en ningún caso a los derechos que legalmente correspondan al consumidor cuando exista una falta de conformidad real del producto.
3. PRECIOS
Los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán al cliente antes de finalizar el pedido.
GARBISS podrá modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, al pedido se le aplicará el precio mostrado y aceptado por el cliente en el momento de completar la compra.
Las promociones, códigos descuento y ofertas estarán sometidos a las condiciones particulares indicadas en cada caso y no serán acumulables salvo que expresamente se indique lo contrario.
4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para efectuar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto y talla deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Facilitar los datos necesarios para la gestión y entrega del pedido.
- Seleccionar el método de envío disponible.
- Seleccionar el medio de pago.
- Revisar el pedido y aceptar las condiciones aplicables.
- Confirmar la compra.
Antes de finalizar el pedido, el cliente tendrá la posibilidad de revisar y corregir los datos introducidos.
Una vez completada la compra, se enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada.
5. MEDIOS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los medios de pago que aparezcan disponibles durante el proceso de checkout de Shopify.
Los pagos son procesados mediante plataformas de pago seguras.
GARBISS no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar los pagos cuando estos son gestionados por proveedores externos de servicios de pago.
6. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
Si excepcionalmente se produjera un error de stock después de realizar una compra, contactaremos con el cliente lo antes posible.
En caso de no ser posible suministrar el producto adquirido, el cliente tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas correspondientes al producto no disponible.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
GARBISS realiza envíos a los territorios indicados durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega indicados en la web son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas o causas ajenas a GARBISS.
Como referencia, los envíos a España peninsular suelen realizarse en aproximadamente 48-72 horas laborables, salvo circunstancias excepcionales.
El coste de envío correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta.
8. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho legal de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercerlo podrá escribir a:
hola@garbissbrand.com
indicando, preferiblemente:
- nombre y apellidos;
- número de pedido;
- producto que desea devolver;
- voluntad inequívoca de desistir de la compra.
El consumidor también podrá utilizar el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones, aunque su utilización no es obligatoria.
El ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal será suficiente siempre que la comunicación se envíe antes de finalizar dicho plazo.
9. AMPLIACIÓN COMERCIAL DEL PLAZO A 30 DÍAS
Sin perjuicio del derecho legal de desistimiento de 14 días naturales, GARBISS ofrece voluntariamente a sus clientes un plazo comercial de hasta 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambios o devoluciones, sujeto a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Esta ampliación comercial no limita ni sustituye los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
10. CAMBIOS DE TALLA
En España peninsular:
- El primer cambio de talla será gratuito.
- A partir del segundo cambio de talla del mismo pedido, los costes de transporte correspondientes serán asumidos por el cliente.
Para Baleares y resto de Europa no se realizan cambios directos de talla. El cliente deberá tramitar una devolución y, si lo desea, realizar posteriormente un nuevo pedido con la talla correspondiente.
Los productos deberán ser devueltos protegidos de forma adecuada para evitar daños durante el transporte.
11. DEVOLUCIONES
Para tramitar una devolución deberá seguirse el procedimiento indicado en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Los productos deberán encontrarse en un estado compatible con la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento.
El cliente podrá probarse el calzado de manera razonable, de forma similar a como lo haría en un establecimiento físico.
El consumidor únicamente responderá de la disminución de valor del producto cuando esta sea consecuencia de una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
12. COSTES DE DEVOLUCIÓN
Salvo en caso de producto defectuoso, error imputable a GARBISS o cuando GARBISS indique expresamente que asume dicho coste, los costes directos asociados a una devolución podrán correr por cuenta del cliente, siempre de acuerdo con la información facilitada previamente en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
13. REEMBOLSOS
Una vez ejercido válidamente el derecho de desistimiento, GARBISS reembolsará las cantidades que legalmente correspondan dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, salvo que el cliente acuerde expresamente otro medio que no le genere costes.
GARBISS podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el cliente aporte prueba suficiente de haberlos devuelto, según proceda legalmente.
Cuando el cliente haya elegido voluntariamente una modalidad de entrega más costosa que la modalidad ordinaria ofrecida por GARBISS, no será obligatorio reembolsar los costes adicionales derivados de dicha elección.
14. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá contactar con nosotros a través de:
hola@garbissbrand.com
El cliente deberá facilitar la información razonablemente necesaria para identificar el pedido y el problema.
Cuando exista una falta de conformidad del producto, se aplicarán los derechos legalmente establecidos, sin que la presente política de cambios o devoluciones pueda limitar dichos derechos.
Cuando el error sea imputable a GARBISS, los gastos necesarios para poner el producto en conformidad serán asumidos por GARBISS conforme a la legislación aplicable.
15. GARANTÍA LEGAL
Los productos adquiridos por consumidores cuentan con la garantía legal establecida en la legislación española.
Para los bienes nuevos, GARBISS responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable desde la entrega del producto.
La garantía legal es independiente de la política comercial de cambios y devoluciones.
El desgaste derivado del uso normal, los daños producidos por un uso inadecuado o los daños causados directamente por el cliente no constituyen, por sí mismos, una falta de conformidad imputable a GARBISS.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, cambio, devolución o producto:
hola@garbissbrand.com
Intentaremos atender las solicitudes con la mayor rapidez posible.
17. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá respetando las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios y las reglas legalmente establecidas sobre competencia territorial.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
GARBISS podrá modificar estas Condiciones Generales cuando sea necesario.
A cada pedido le serán de aplicación las condiciones vigentes en la fecha en la que se realizó la compra.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A LA BUFONA, S.L. / GARBISS
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:
Número de pedido:
Producto:
Fecha de pedido:
Fecha de recepción:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Correo electrónico:
Fecha:
Firma del consumidor (únicamente si se presenta en papel):
Última actualización: septiembre de 2026.
1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos o tecnologías similares que se almacenan o utilizan en el dispositivo del usuario durante la navegación por determinadas páginas web.
Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para permitir el funcionamiento técnico de la página, recordar determinadas preferencias, obtener estadísticas de navegación o mostrar publicidad personalizada.
2. ¿QUIÉN UTILIZA LAS COOKIES?
El sitio web garbissbrand.com es gestionado por:
LA BUFONA, S.L. – GARBISS
Correo electrónico: hola@garbissbrand.com
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- gestionar el carrito de compra;
- mantener sesiones;
- completar el proceso de checkout;
- recordar determinadas preferencias técnicas;
- aplicar funciones de seguridad;
- gestionar pagos.
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Permiten obtener información estadística sobre cómo utilizan los usuarios la página web, por ejemplo páginas visitadas, interacciones o rendimiento del sitio.
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Cookies publicitarias o de marketing
Permiten medir campañas publicitarias, analizar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad potencialmente adaptada a sus intereses.
Cuando requieran consentimiento, permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte.
4. COOKIES PROPIAS Y DE TERCEROS
Podemos utilizar cookies propias y cookies gestionadas por terceros. Entre los proveedores que podrían intervenir, dependiendo de la configuración de la tienda, se encuentran:
- Shopify.
La relación definitiva de cookies deberá corresponder en todo momento a las cookies realmente utilizadas en garbissbrand.com.
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Para obtener más información sobre el tratamiento general de datos personales puede consultarse nuestra Política de Privacidad.
9. MODIFICACIONES
Esta Política de Cookies podrá modificarse como consecuencia de cambios normativos o técnicos o por la incorporación, modificación o eliminación de herramientas y proveedores.
Recomendamos consultar periódicamente la versión publicada en garbissbrand.com.
Última actualización: septiembre de 2026.